Strona główna>
Usługi gwarancyjne
Usługi gwarancyjne
Zapewniamy Państwu profesjonalny i rzetelny serwis gwarancyjny, którego celem jest zapewnienie Państwu najwyższej jakości wrażeń podczas korzystania z naszych produktów. Poniżej znajdują się nasze zasady i procedury gwarancyjne:
Na wszystkie produkty z zakresu baterii do telefonów komórkowych udzielamy 12-miesięcznej gwarancji. Od dnia zakupu produktu zapewniamy Państwu serwis gwarancyjny.
Treść gwarancji:
Jeśli w okresie gwarancyjnym bateria Twojego telefonu komórkowego będzie miała problemy spowodowane wadami produkcyjnymi, zapewnimy Ci bezpłatną usługę wymiany, zgodnie ze stanem faktycznym.
Serwis gwarancyjny nie obejmuje następujących sytuacji:
1. Uszkodzenia spowodowane przez człowieka, nadużycie lub wypadek;
2. Nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje;
3. Uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego przechowywania lub użytkowania;
4. Uszkodzenia powstałe na skutek działania siły wyższej np. klęsk żywiołowych.
Proces gwarancyjny:
Jeśli w okresie gwarancyjnym zauważysz problem z baterią telefonu, postępuj zgodnie z poniższą procedurą:
1. Skontaktuj się z naszym zespołem: Skontaktuj się z naszym zespołem tak szybko, jak to możliwe, możesz komunikować się z nami przez telefon, e-mail lub platformę usług online.
2. Opisz problem: Proszę szczegółowo opisać problem z baterią naszemu zespołowi, podając czas wystąpienia problemu, warunki użytkowania i inne informacje, abyśmy mogli lepiej zrozumieć sytuację.
3. Ocena i rozwiązanie: Nasz zespół oceni Twój problem i przekaże Ci rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe. Po potwierdzeniu, że gwarancja jest ważna, zapewnimy Ci bezpłatną usługę wymiany, zostanie wysłana do Ciebie przy następnym zamówieniu.
Inni:
Jeśli stwierdzisz, że paczka została dostarczona nietypowo, jest uszkodzona lub ktoś ją otworzył przed podpisaniem umowy, uprzejmie prosimy o wcześniejsze sporządzenie notatki i jak najszybsze zgłoszenie tego do naszego działu sprzedaży. W międzyczasie prosimy o przedstawienie nam szczegółowych zdjęć zewnętrznego pudełka i samego opakowania. sytuacja produktów w pudełkach. Twoja współpraca będzie dla nas bardzo cenna i pomocna w rozwiązaniu problemu i zmniejszeniu strat.
Zawsze naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości baterii i części do telefonów komórkowych, a także satysfakcjonujących usług gwarancyjnych. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy dotyczącej naszej polityki gwarancyjnej, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem. Doceniamy Twoje zaufanie i wsparcie i cieszymy się, że możemy współpracować z Tobą, aby zbudować lepszą przyszłość!
